- Personuppgiftsansvarig -

EllieVerse
Enskild näringsverksamhet
Organisationsnummer: 000130-2744
Momsregistreringsnummer (VAT): SE000130274401
Registreringsort: Täby, Stockholms län, Sverige
E-post: info@ellieverse.se

EllieVerse är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar i vår webbshop eller kontaktar oss.

 - Vilka personuppgifter vi samlar in - 

1. Kontaktuppgifter

När du kontaktar oss via kontaktformulär eller e-post kan vi samla in:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer (om du anger det)
• Meddelandeinnehåll

2. Kunduppgifter vid köp

När du genomför ett köp i vår webbshop behandlar vi:

• Namn
• Leverans- och faktureringsadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Beställningsinformation
• Betalningsreferenser

Betalningsuppgifter, såsom kort- och kontouppgifter, hanteras aldrig direkt av EllieVerse utan behandlas på ett säkert sätt av våra betalningsleverantörer.

3. Kontouppgifter

Om du skapar ett kundkonto behandlas:

• Inloggningsuppgifter
• Orderhistorik
• Sparade adresser
• Eventuella önskelistor

4. Tekniska uppgifter

Vid besök på webbplatsen kan vi samla in teknisk information såsom:

• IP-adress
• Webbläsartyp
• Enhet
• Operativsystem
• Besökta sidor
• Cookies och liknande tekniker

- Syften och rättslig grund för behandlingen -

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål.

1. För att hantera beställningar och leveranser

• Orderbekräftelse
• Packning och leverans
• Kommunikation kring köp
• Returer och återbetalningar

Rättslig grund: Avtal

2. För kundservice och support

• Besvara frågor
• Hantera reklamationer
• Hjälpa till med beställningar
• Ge support före och efter köp

Rättslig grund: Berättigat intresse och avtal

3. För att uppfylla rättsliga skyldigheter

• Bokföring
• Skatt och momsredovisning
• Efterlevnad av svensk lagstiftning

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse

4. För att förbättra webbplatsens funktion och säkerhet

• Statistik
• Felsökning
• Säkerhetsloggar
• Förbättring av användarupplevelsen

Rättslig grund: Berättigat intresse

5. Marknadsföring (om tillämpligt)

Marknadsföring via e-post sker endast om du har lämnat ditt samtycke.

Rättslig grund: Samtycke

Om vi i framtiden använder dina uppgifter för nyhetsbrev, kampanjer eller annan marknadsföring sker detta endast med ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

- Hur länge vi sparar dina uppgifter -

• Uppgifter kopplade till köp och bokföring sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, i enlighet med bokföringslagen.
• Kundserviceärenden sparas normalt upp till 12 månader efter avslutat ärende.
• Marknadsföringsuppgifter sparas tills samtycket återkallas.
• Cookies sparas enligt dina cookie-inställningar och respektive cookies lagringstid.
• Kundkonton och kontouppgifter sparas tills du avslutar ditt konto eller begär att det raderas, med undantag för uppgifter som enligt lag måste sparas.

  - Mottagare av personuppgifter -

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Uppgifter delas endast med nödvändiga parter för att kunna driva verksamheten.

Betalningsleverantörer

Vid betalning i kassan kan uppgifter delas med exempelvis:

• Stripe Payments Europe Ltd
• Klarna Bank AB

Frakt- och logistikpartners

För att kunna leverera dina beställningar kan uppgifter delas med exempelvis:

• PostNord
• DHL
• Andra transportörer om det krävs för leveransen eller i särskilda fall.

IT- och driftleverantörer

Vi använder tekniska leverantörer för drift, underhåll och utveckling av webbplatsen, exempelvis webbhotell, e-handelsplattformar och andra IT-tjänster.

Myndigheter

Personuppgifter kan lämnas ut när detta krävs enligt lag, exempelvis till:

• Skatteverket
• Andra behöriga myndigheter

Samtliga mottagare behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.

- Överföring till länder utanför EU/EES -

Vissa av våra leverantörer kan behandla eller ge åtkomst till personuppgifter utanför EU/EES.

Om sådan överföring sker används lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller andra skyddsmekanismer enligt GDPR, för att säkerställa en adekvat skyddsnivå.

- Cookies -

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

• Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt.
• Analysera trafik och användning.
• Förbättra användarupplevelsen.
• Förbättra webbplatsens prestanda och säkerhet.

Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska fungera korrekt.

Icke nödvändiga cookies används endast efter att du har lämnat ditt samtycke via vår cookie-banner.

Cookieinställningar

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna på webbplatsen eller genom inställningarna i din webbläsare.

- Dina rättigheter enligt GDPR -

Som registrerad har du rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av dina personuppgifter i de fall lagen medger detta.
• Begära begränsning av behandlingen.
• Invända mot behandling.
• Få ut dina personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format (dataportabilitet).
• Återkalla ett lämnat samtycke när som helst.

För att utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss via e-post.

Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller ändring.

- Klagomål -

Om du anser att vi behandlar personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

www.imy.se

- Kontaktuppgifter vid frågor om integritet -

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

EllieVerse
E-post: info@ellieverse.se

Senast uppdaterad: 2026-08-03