Personuppgiftsansvarig

EllieVerse är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som samlas in via vår webbplats och webbutik. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

Företagsnamn: EllieVerse

Organisationsnummer: 000130-2744

Momsregistreringsnummer (VAT): SE000130274401

Registreringsort: Täby, Stockholms län, Sverige

E-post: info@ellieverse.se

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Kontaktuppgifter

När du kontaktar oss via kontaktformulär eller e-post kan vi behandla:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Meddelande

Kunduppgifter vid köp

När du handlar hos EllieVerse behandlar vi:

• För- och efternamn
• Leveransadress
• Faktureringsadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Beställningsinformation
• Betalningsreferenser

Vi behandlar aldrig dina kortuppgifter direkt. Alla betalningar hanteras säkert av våra betalningsleverantörer.

Kontouppgifter

Om du skapar ett kundkonto kan vi behandla:

• Inloggningsuppgifter
• Orderhistorik
• Sparade adresser

Tekniska uppgifter

När du besöker vår webbplats kan vi samla in:

• IP-adress
• Webbläsartyp
• Operativsystem
• Enhetstyp
• Cookies
• Besöksstatistik

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Hantera och leverera dina beställningar
• Skicka orderbekräftelser och leveransinformation
• Ge kundservice och support
• Hantera returer och reklamationer
• Behandla betalningar
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster
• Förebygga bedrägerier och missbruk
• Uppfylla våra skyldigheter enligt svensk lag

Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter med stöd av:

• Avtal (för att genomföra ditt köp)
• Rättslig förpliktelse (bokföring och skatt)
• Berättigat intresse (kundservice, säkerhet och utveckling)
• Samtycke (till exempel för marknadsföring när det krävs)

Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Personuppgifter kan delas med:

Betalningsleverantörer

För att kunna genomföra betalningar på ett säkert sätt.

Fraktbolag

För att kunna leverera dina beställningar.

IT- och driftleverantörer

För drift, underhåll och säkerhet av vår webbplats.

Myndigheter

När vi är skyldiga enligt lag.

Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Om någon av våra tjänsteleverantörer behandlar personuppgifter utanför EU/EES säkerställer vi att behandlingen sker enligt GDPR genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller andra godkända skyddsåtgärder.

Cookies

Vi använder cookies för att:

• Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt
• Komma ihåg dina inställningar
• Förbättra användarupplevelsen
• Analysera trafik och besöksstatistik
• Skydda webbplatsen mot bedrägerier och missbruk

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar via din webbläsare.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga enligt lag.

Bokföringsuppgifter sparas enligt svensk bokföringslag.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot behandlingen
• Begära dataportabilitet
• Återkalla ett tidigare lämnat samtycke

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
Sverige

Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.

EllieVerse

Organisationsnummer: 000130-2744

Momsregistreringsnummer: SE000130274401

E-post: info@ellieverse.se